Systemy rejestracji rozmów telefoniczynych PC Corsac SQL zostały wyposażone w dodatkową funkcjonalność. W trakcie prowadzonia rozmowy telefonicznej jest możliwa również rejestracja ekranu komputera przy którym pracuje osoba rozmawiająca.
Nagrania video przechowywane są w formacie AVI. Rozdzielczość nagrań jest taka sama jak rozdzielczość ekranu, co zapewnia ich wysoką jakość i czytelność.



Więcej informacji w rozdziale PC Corsac SQL.

Nowa wersja oprogramowania konwerterów ModIP RS-TCP/IP jest instalowana w nowych urządzeniach od marca br. Program został uzupełniony o funkcję konfiguracji modIPów znajdujących się w odległych segmentach sieci. Umożliwia to m.in. zdalny update firmwearu. Funkcja ta jest dostępna tylko dla modIPów wyposażonych w oprogramowanie wewnętrzne w wersji 1.5.23 lub nowszej. Instrukcja (instrukcja-140.pdf) z opisem nowej wersji programu konfiguracyjnego znajduje się w serwisie po zalogowaniu się na stronie Instrukcje.

Od wersji 2.7 programu PC Corsac SQL wprowadzono funkcję automatycznego monitorowania stanu rejestratora. Monitor może informować użytkownika zarówno o prawidłowej pracy rejestratora rozmów, jak też o stanach awaryjnych lub pojawiających się zagrożeniach. Zagrożeniem może być np. przekroczenie ustalonego w konfiguracji wolnego miejsca na dysku przeznaczonego do archiwizowania nagrań.

Program monitorujący sprawdza według zaprogramowanej procedury stan rejestratora jedno- lub wielokrotnie z założoną wcześniej częstotliwością. Wynik każdej akcji zapisywany jest w systemie i wysyłany pocztą e-mail do wskazanych użytkowników. Ponadto cała historia monitorowania wraz z jej chronologią - występujące błędy, zagrożenia, daty i godziny awarii itp. - jest zapisywana i przechowywana w bazie danych.

Na podstawie przekazywanych komunikatów z monitora mogą być podejmowane automatycznie przez system akcje naprawcze lub administracyjne.

Więcej na temat monitora znajduje się na stronie PC Corsac i w serwisie dostępnym po zalogowaniu się.

Nowy moduł CRM-Comers umożliwia dostęp do danych zawartych w systemie poprzez serwer http. Moduł Web pozwala określać tryb pracy - tylko odczyt lub zapis/odczyt - oraz zakres udostępnianej funkcjonalności systemu CRM.



Więcej na temat jego funkcji na stronie CRM-Web, dostępnej po zalogowaniu się.

Moduł magazynowy programu CRM-Comers umożliwia:
- operowanie hierarchicznmą strukturą towarów,
- prowadzenie wielu magazynów lokalnych i zdalnych,
- tworzenie dokumentów magazynowych standardowych i definiowanych przez użytkownika,
- przydzielanie uprawnień na trzech poziomach:
magazynu, dokumentu i czynności magazynowych,
- możliwość rozdzielenia etapów przygotowywania i zatwierdzania dokumentów między różne osoby o odpowiednich poziomach uprawnień,
- uproszczone przygotowywanie dokumentów z poziomu przeglądarki stanów magazynowych,
- natychmiastowe uwidacznianie zmian stanów magazynowych w trakcie przygotowywania dokumentu, również rezerwacji i przychodów towarów,
- konfigurowalny formularz przygotowywania dokumentów.



Więcej na temat jego funkcji na stronie CRM-Magazyn, dostępnej po zalogowaniu się.