System Comers integruje programy klasy CRM, DDM i niektóre modu³y ERP.
Wraz z nowoczesn± organizacj± pracy Comers porz±dkuje i pozwala kontrolowaæ wszystkie istotne relacje firmy z jej
klientami oraz reguluje przep³yw i kataloguje w formie elektronicznej wa¿ne dane i dokumenty firmy.
Comers w centrum sytuuje systemy gromadz±ce wiedzê o rynku,
klientach i aktualnych trendach oraz gromadzi, zabezpiecza i kontroluje przep³yw danych i dokumentów firmy.
Taka wiedza wspomaga strategie i dzia³ania handlowe firmy, zabezpiecza te¿ jej dane i kontroluje funkcjonowanie na poziomie
zmian w jej kluczowych dokumentach, projektach i danych.
Uzupe³nieniem systemu Comers s± niektóre modu³y systemów ERP,
takie, jak sprzeda¿, magazyn, p³ace, kadry itp. Programy te, niezbêdne w ró¿nych rozliczeniach, wspieraj± sprawne, bie¿±ce funkcjonowanie firmy.
S± to typowe aplikacje backoffice, niezbêdne by rozliczyæ wszystko, co ju¿ siê wydarzy³o w firmie, ale w niewielkim stopniu przydatne, by wiedzieæ, co jutro firma
bêdzie produkowaæ i dla kogo. Tym niemniej, by jutro co¶ sprzedawaæ, ju¿ dzi¶ musimy rozliczyæ wszystko co wydarzy³o siê dot±d.
W ca³ym projekcie Comers szczególne miejsce zajê³y nastêpuj±ce przes³anki:
- dominuj±cym sposobem komunikowania siê w relacjach B2B i B2C jest forma elektroniczna, na przyk³ad telefon, e-mail, sms czy fax;
zapis tre¶ci tych kontaktów powinien byæ automatyczny
i odpowiednio uporz±dkowany;
- zdalny dostêp do danych - dostêp do systemu powinien byæ mo¿liwy nie tylko w miejscu zlokalizowania siedziby firmy, ale te¿ poza ni±, poprzez rozleg³e sieci
korporacyjne lub publiczne - Internet;
- wiêkszo¶æ danych i dokumentów firmy jest w formie elektronicznej lub w prosty sposób mog± tak± formê uzyskaæ; nale¿y zabezpieczyæ istotne dane firmy i poprzez ich
zmiany ¶ledziæ postêp niektórych projektów oraz zast±piæ papierowy obieg dokumentów ich obiegiem elektronicznym;
- wszyscy u¿ytkownicy eksploatowanych systemów informatycznych w przedsiêbiorstwie powinni pracowaæ na wspólnej bazie informacji i danych;
jedna baza i jednorodne ¶rodowisko danych pozwalaj± tworzyæ relacje miêdzy obiektami ró¿nych systemów, przep³yw informacji i korzystanie z danych nie jest
ograniczane przez struktury i formy zapisu danych;
- umo¿liwienie pracownikom firmy korzystanie z efektów pracy (dzia³añ, dokumentów, rozliczeñ, projektów) i do¶wiadczenia innych pracowników w celu
podniesienia jako¶ci i efektywno¶ci funkcjonowania firmy - wg okre¶lonych zasad bezpieczeñstwa i przydzielonych uprawnieñ;
