PC Corsac SQL
Czy nagrywanie VoIP może korzystać z posiadanej już bazy nagrań PC Corsac SQL?
Systemy PC Corsac IP są nowymi rozwiązaniami sprzętowo-programowymi realizującymi cyfrowy zapis przebiegu rozmowy telefonicznej prowadzonej przez sieć Internet. Tworzona baza z zarejestrowanymi rozmowami może być odrębną bazą nagrań lub też nagrane rozmowy mogą trafiać do bazy eksploatowanego już systemu PC Corsac SQL. Należy to określić w konfiguracji systemu.
Czy nowy player systemu PC Corsac umożliwia szybsze odtwarzanie nagrań?
Obecnie player może odtwarzać zarejestrowane rozmowy ze zmiennym tempem (przyspieszanie +60%, spowolnianie -50%). Może też eksportować do różnych formatów całe lub zaznaczone fragmenty rozmów. Obsługuje także nagrania szyfrowane i prezentuje synchronicznie komunikaty ukazujące się w trakcie rozmowy na ekranie aparatu telefonicznego. Więcej ważnych cech odtwarzacza można znaleźć w dalszej części serwisu www.
Jak baza nagrań przechowuje zarejestrowane rozmowy?
Począwszy od wersji 2.4.x.xxxx programu istnieje możliwość wyboru składowania nagrań w plikach. W takim przypadku baza danych zawiera tylko rekordy opisujące nagrania (data utworzenia, godzina, czas trwania ..... ). Takie rozwiązanie powoduje, że sama baza nie rozrasta się zbytnio gdyż nie jest obciążona treścią nagrań.
W jaki sposób kontrolowana jest poprawna praca rejestratora rozmów?
Jednym ze sposobów kontrolowania pracy rejestratora jest implementacja dodatkowego modułu Monitora, który bieżąco sprawdza stan sprzętu i aplikacji systemu i informuje użytkownika o awariach lub zagrożeniach. Parametry podlegające kontroli i sposób alarmowania (np. przez mail lub komunikat na innej stacji w sieci) na etapie projektu ustala użytkownik. Monitor pracuje w standardzie WMI.
CRM Comers
Czy jest możliwa integracja tego oprogramowania z innymi systemami klasy ERP?
System CRM Comers posiada niektóre własne moduły tej klasy (Sprzedaż, Produkcja/Serwis). Nie ma jednak żadnych przeszkód aby dane z innych systemów były automatycznie importowane lub eksportowane.
Czy moduł magazynowy systemu CRM pozwala na pełne rozliczenia obrotu magazynowego?
CRM-Magazyn umożliwia prowadzenie i pełne rozliczanie (łącznie z inwenturą) wielu magazynów lokalnych i zdalnych. Możliwy jest też pełny elektroniczny obieg dokumentów magazynowych. Uprawnienia użytkowników decydują kto może poszczególne dokumenty emitować, a kto je zatwierdzać, edytować lub zamykać.
Konwertery modIP
Jaki jest domyślny adres IP urządzenia?
Standardowy adres IP modIPa to 192.168.1.100. Ponieważ domyślnie włączone jest korzystanie z DHCP, to od serwera DHCP zależy, jaki adres zostanie przydzielony urządzeniu.
Program [Konfiguracja modIP] nie wykrywa modIPa w sieci.
Najpierw trzeba się upewnić, że urządzenie jest zasilane i podłączone do sieci. Czerwona LED Power sygnalizuje prawidłowe zasilanie, zielona LED Net sygnalizuje podłączenie do sieci. Zielona LED Act zapala się w trakcie przesyłania pakietów. Czerwona LED Error mruga wtedy, gdy modIP nie ma przydzielonego adresu IP.
Następnie trzeba ustalić, czy pomiędzy modIPem, a komputerem z uruchomionym programem [Konfiguracja modIP] są jakieś rutery (mostki, zapory ogniowe, itp). Program konfiguracyjny wykrywa wyłącznie urządzenia znajdujące się w lokalnym segmencie sieci. Wynika to z faktu, że rutery nie przekazują tzw. pakietów rozgłoszeniowych. W takim przypadku, do konfiguracji urządzenia należy użyć konsoli telnetowej.
Jakie są domyślne parametry portu szeregowego?
Początkowe parametry portu szeregowego są następujące: prędkość 9600 bitów na sekundę, 8 bitów danych, 1 bit stopu, brak parzystości i brak sterowania przepływem.
Czy w przypadku pracy w trybie „Wirtualny port szeregowy” trzeba ustawiać parametry portu szeregowego modIPa?
Aplikacja korzystająca z portu szeregowego ustawia parametry portu, tak więc parametry ustawione programem [Konfiguracja modIP] i tak zostaną zmienione przez aplikację użytkownika.
Program nadzorujący centralę telefoniczną poprzez modIPa, do którego podłączono bufor danych, nie potrafi wykryć urządzenia.
Problem rozwiązuje ustawienie w modIPie wartości odstępu międzyznakowego na 5 ms.
Po zmianie konfiguracji urządzenia, program [Konfiguracja modIP] wyświetla znak błyskawicy. Jakie jest znaczenie tego znaku?
Po zmianie niektórych parametrów pracy urządzenia, konieczna jest jego inicjalizacja. Tzn. modIP nie zastosuje nowego parametru, dopóki użytkownik nie zainicjalizuje urządzenia. Znak błyskawicy oznacza właśnie konieczność uruchomienia inicjalizacji urządzenia. Do tego celu służy przycisk [Inicjalizacja].