PC-Corsac®
systemy nagrywania rozmów telefonicznych i radiowych

Rejestracja VoIP

Systemy PCCorsacSQL mogą także rejestrować rozmowy telefoniczne prowadzone w sieciach TCP/IP, na przykład w Internecie.

Rejestratory PCCorsacSQL-IP służą do nagrywania rozmów telefonicznych, których torem transmisyjnym jest sieć komputerowa. Rejestrator skanuje pakiety IP (Internet Protocol) w sieci Ethernet, automatycznie rozpoznaje urządzenia służące do przeprowadzania rozmów telefonicznych i rejestruje przebieg rozmowy.

Zarejestrowane rozmowy są zapisywane w bazie danych systemu PCCorsacSQL, znajdującej się na stacji rejestratora lub na innym komputerze podłączonym do sieci. Baza danych może równocześnie zawierać rozmowy nagrane przez rejestrator VoIP oraz przez rejestrator rozmów telefonicznych PCCorsacSQL, obsługujący linie analogowe i cyfrowe tradycyjnej telefonii.

W bazie danych zapisywane są wszystkie informacje dotyczące rozmowy, między innymi:

  • numer wewnętrzny przypisany do urządzenia
  • adres IP i MAC urządzenia
  • numer rozmówcy
  • adres IP i MAC rozmówcy
  • kierunek
  • czas oczekiwania na połączenie
  • czas rozpoczęcia
  • długość trwania

Dodatkowo wraz z rozmową są zapisywane informacje dotyczące protokołu w jakim była rozmowa realizowana.

System rejestruje także rozmowy, w trakcie których wystąpiły konsultacje, przełączenia i konferencje. Pozwala też na rejestrowanie rozmów nieodebranych i niepołączonych wraz z informacją o przyczynie braku połączenia (na przykład numer zajęty, nieodebrano, itd.).

Przeglądanie i odsłuchiwanie rozmów może się odbywać jednocześnie na dowolnej liczbie komputerów podłączonych do sieci. Ponadto PCCorsacSQL-IP może analizować i rejestrować także inne, nietelefoniczne protokoły sieciowe, na przykład Telnet.

Urządzeniami telefonicznymi mogą być:

  • programy telefoniczne instalowane w komputerach PC (SoftPhone)
  • tradycyjne aparaty telefoniczne podłączone do sieci Ethernet za pomocą bramek VoIP
  • systemowe aparaty telefoniczne służące do rozmów poprzez sieć Ethernet

Rozpoznawane protokoły telefoniczne:

  • IAX
  • SIP
  • H.323
  • Cisco
  • protokoły systemowe IP specyficzne dla niektórych central, na przykład Siemens czy Alcatel
Copyright © 2010 Compol II.    Wszelkie prawa zastrzeżone.