PROGRAMY TELEKOMUNIKACYJNE
Program COLUMBUS
Rejestracja
Aby uzyskać dostep do pomocy technicznej ze strony producenta oprogramowania i mieć możliwość zakupu nowszych wersji programu po specjalnych cenach należy wysłać wypełniony kupon dołączony do oprogramowania lub wypełnić ten formularz.
Pomoc techniczna
Jeżeli program PC Columbus zacznie zachowywać się w sposób nieoczekiwany prosimy o:
- dokładne sprawdzenie modemu: czy jest podłączony do właściwego portu z dobrym przerwaniem (IRQ), czy działa Diagnostyka/Dodatkowe informacje w Panel sterowania/Modemy, czy modem działa z innymi programami modemowymi, np. z HyperTerminalem;
- powtórzenie nieprawidłowej operacji do i od kilku abonentów;
- zainstalowanie programu jeszcze raz;
- sprawdzenie sieci i udostępniania katalogów, jeżeli problem występuje na stanowisku klienta sieciowego.
Połączenia sieciowe
| Problem | Rozwiązanie |
| Przy próbie łączenia się z serwerem błąd CODEBASE | 1. Sprawdź, czy katalog Users jest udostępniony zgodniez instrukcją. 2. W katalogu Windows (WinNT) znajdź plik wintelNT.ini i w pierwszej sekcji - [General] dopisz linię security=0 zarówno na serwerze, jak i na kliencie. |
| Program loguje się bardzo długo, często bezskutecznie | Dopisz komputer serwera programu do pliku hosts klienta. |
Pomoc serwisowa w trybie konsultacji telefonicznych, bezpośredniego wspracia technicznego, aktualizacji oprogramowania itp. jest udzielana wszystkim legalnym i zarejestrowanym użytkownikom naszego sprzętu i oprogramowania.
Copyright ©
2010
Compol II. Wszelkie prawa zastrzeżone.