| Problem | Rozwi±zanie |
| Nieaktywne opcje usuwania nagrania i jego eksportu | U¿ytkownik zalogowany do PCCorsac nie ma uprawnieñ administratora (mo¿e to byæ równie¿ Admin) |
| Admin nie mo¿e usuwaæ/eksportowaæ nagrañ oraz zmieniaæ konfiguracji u¿ytkowników | Admin tak¿e mo¿e nie mieæ uprawnieñ do administrowania |
| Nie mo¿na odtwarzaæ nagrañ z danego archiwum | Najprawdopodobniej archiwum nie jest po³±czone z urz±dzeniem odtwarzaj±cym. Archiwum w wersjach aplikacji ni¿szych ni¿ 1.51 niekiedy gubi po³±czenie z urz±dzeniem odtwarzaj±cym. Nale¿y wtedy we w³asno¶ciach tego archiwum wybraæ urz±dzenie do odtwarzania nagrañ nawet wtedy gdy jest ono wybrane na li¶cie i zmianê zatwierdziæ przyciskiem Zastosuj. |
Najczêstsze problemy PC Corsac SQL
| Problem | Rozwi±zanie |
| Rozmowy nie pojawiaj± siê w bazie danych | |
| Us³uga rejestratora nie jest aktywna | Sprawdziæ, czy us³uga jest uruchomiona |
| Rejestrator nie nagrywa | Sprawdziæ, czy na komputerze rejestruj±cym widaæ nagrywanie rozmów na poszczególnych kana³ach. |
| Rejestrator nagrywa, w katalogu WORK gromadz± siê rozmowy, które nie s± przenoszone do bazy danych. | Sprawdziæ zawarto¶æ pliku LOGGER.TXT, a w szczególno¶ci wpisy modu³u Archivist w koñcowej czê¶ci pliku. Wystêpowanie takich wpisów ¶wiadczy o problemach zwi±zanych z baz± danych lub konwersj± plików do formatu wave |
| Problemy zwi±zane z baz± danych | |
| Sprawdziæ informacje w LOGGER.TXT z tekstem Archivist: Error x, Phase n | Phase 1 - Nieudane otwarcie bazy danych |
| Brak po³±czenia sieciowego z serwerem bazy | Sprawdziæ - ping |
Brak dostêpu rejestratora do bazy |
Sprawdziæ dostêp - Konfiguracja -> Archiwum -> Test po³±czenia |
| Uszkodzona baza danych | Przyk³ad wpisów dla MySQL 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: Error 0x80040e21, Phase 4. 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: OLEDB info: 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: Source: "Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers". 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: Description: "[MySQL][ODBC 3.51 Driver][mysqld-4.0.18-nt]Powtórzone wyst±pienie '127754' dla klucza 1" 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: Help File: "(null)", context: 0. 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: GUID: {0C733A63-2A1C-11CE-ADE5-00AA0044773D} 0000,2004:09:29 15:37:42: Archivist: *** |
Pomoc serwisowa w trybie konsultacji telefonicznych, bezpo¶redniego wspracia technicznego, aktualizacji oprogramowania itp. jest udzielana wszystkim legalnym i zarejestrowanym u¿ytkownikom naszego sprzêtu i oprogramowania.